FUR POINT 隱私權條款 - 狗尾草寵物美容Furtail｜台北寵物美容

2024年06月24日
FUR POINT社交APP使用條款
FUR POINT服務條款
FUR POINT使用者規範
FUR POINT隱私權政策
FUR POINT犬貓美容服務定型化契約

FUR POINT服務條款
名詞定義：	FUR POINT：指狗尾草寵物股份有限公司的FUR POINT 社交 APP。 FUR POINT公司：指狗尾草寵物股份有限公司及其關係企業之合稱。 FUR POINT服務：指由FUR POINT所提供的線上共享毛孩履歷、線上聊聊比價趣、線上購買方案及終止方案、線上預約及取消預約、線上圈押點及退押點、線上共同照護毛孩、遠距支付毛孩診療等第三方資訊服務。FUR POINT公司有權就前述軟體進行更動包括但不限更名、變更網域名稱及新增、修改服務功能。 FUR POINT服務及其軟體：FUR POINT服務及其服務軟體之合稱。
本服務條款載明您與FUR POINT之間，就您下載、安裝、註冊（包含但不限於以第三方登入之方式為身份驗證機制）、登入、使用FUR POINT服務的相關條件及權利義務，請您務必詳細閱讀以保障您的權益。 FUR POINT服務僅提供予年滿 18 歲之人。如經發現您未滿 18 歲而註冊帳號，FUR POINT有權拒絕提供服務。FUR POINT登入頁顯示「FUR POINT 服務條款和隱私政策」之超連結，如您繼續登入使用 FUR POINT 服務，即表示您經5天之合理審閱期間並確實瞭解本服務條款（包括使用者規範、隱私權政策、犬貓美容服務定型化契約，下同），並願意遵守前述條款、規範、政策與契約
服務提供者及服務條款之變更您同意 FUR POINT有權依其營運需要單方決定，安排或指定協力廠商公司繼續運營FUR POINT服務之全部或一部並繼續適用本服務條款。 FUR POINT得隨時修改本服務條款，並以適當方式（例如應用程式訊息），隨時發佈關於FUR POINT服務及其軟體的新條款、政策、規範、契約等內容。若您對修改後的服務條款或新內容有任何異議，請勿繼續登入使用 FUR POINT服務。若您繼續登入或使用，即表示您已經詳細審閱並確實瞭解修改後的服務條款超過5天之合理審閱期間，並同意遵守修改後服務條款及新內容。
關於社交服務的特殊約定 FUR POINT服務及其軟體中包含 FUR POINT以各種合法方式獲取的資訊或資訊內容連結，同時也包括非FUR POINT之其他合法營運或自營單位的服務。這些服務在FUR POINT服務及其軟體可能以單獨版面或區塊形式存在。FUR POINT有權不定期增加、減少或更改這些特別版面或區塊的設置及服務。上述服務可能需要您同時接受該服務特別制訂之協議或其他規範您與該項服務提供者間之規則。FUR POINT將以數位方式提供該等協議、規則供您查閱。一旦您開始使用上述服務，視為您接受有關服務之相關使用者服務條款。如您欲使用與FUR POINT服務連結之協力廠商或第三方所提供之服務時，除遵守本服務條款外，還應遵守該協力廠商或第三方之相關使用者服務條款。如因該協力廠商或第三方服務產生的爭議、損失或損害，將由您與該協力廠商或第三方自行解決，與FUR POINT無涉。
下載、安裝、註冊（包含但不限於以第三方登入之方式為身份驗證機制）、登入、使用FUR POINT服務為使用FUR POINT服務，您應從FUR POINT或其協力廠商下載安裝官方版本之FUR POINT 服務軟體後進註冊帳號及登入。若您嘗試經由非FUR POINT服務軟體官方版本、使用FUR POINT服務，您因此遭受之損失與FUR POINT無關。 FUR POINT可能為不同的終端設備（例如手機、平板）開發不同FUR POINT服務軟體版本，您應當根據實際設備狀況取得、下載、安裝、更新合適的軟體版。如您不再需要使用FUR POINT服務即可自行卸載軟體。為提升使用者體驗及服務，FUR POINT將不定期提供FUR POINT服務軟體更新（包括但不限於軟體修改、升級、功能強化、開發新服務、軟體替換等）。為保證FUR POINT服務及軟體安全性、提升使用者服務，FUR POINT服務及軟體更新後， FUR POINT將以適當方式（例如應用程式訊息等）告知您，您有權選擇是否接受更新版本或服務，如您不接受，部分功能將可能受到限制或不能繼續使用。除非得到FUR POINT事先書面授權，您不得以任何形式對FUR POINT服務及其軟體進行包括但不限於改作、重製、散布、垂直搜索或交易等未經授權的登入或使用。您理解，您為使用FUR POINT服務需自行準備與FUR POINT服務及其軟體和網站有關的終端設備（如手機、平板等裝置），一旦您在其終端設備中啟用FUR POINT服務軟體，即視為您使用FUR POINT服務軟體及 FUR POINT服務。為充分實現 FUR POINT 服務的全部功能，您需要將其終端設備連結網路並自行承擔所需要的費用（如流量費、上網費等）。未經FUR POINT同意或充分授權，您不得擅自為任何第三人建立FUR POINT帳號（下稱「帳號」）。 FUR POINT 為您提供註冊管道，您有權選擇合法並符合 FUR POINT使用者規範的字元組合作為自己的帳號，並自行設置符合安全要求之密碼。您設置之帳號、密碼是您登入使用 FUR POINT 服務憑證。您理解並承諾，您所設置之帳號不得違反法律法規及FUR POINT之條款、政策、規範等，您的帳號名稱、照片和簡介等註冊資訊及其他個人資訊中不得出現違法和不當資訊，未經他人許可不得使用他人名義（包括但不限於冒用他人姓名、名稱、字型大小、照片等足以讓人混淆的方式）開設帳號，不得有包括但不限於頻繁註冊、大量註冊帳號等惡意註冊帳號行為。FUR POINT 有權對您提交的註冊資訊進行審核。您完成註冊手續後僅享有該帳號的使用權。您的帳號僅限於您本人使用，未經 FUR POINT書面同意，禁止以任何形式贈與、借用、出租、轉讓、販售或以其他方式讓他人使用該帳號。如果 FUR POINT合理認為多人使用同一帳號，FUR POINT 有權未經通知立即封鎖或刪除前述使用者及FUR POINT帳號且無承擔任何法律責任。您不得窺探他人之登入資訊或登入其他 FUR POINT 服務使用者帳號，或做出任何會危及其他使用者帳號安全之行為。您不得和其他人分享您的 FUR POINT 服務及其軟體密碼或其他登入資料，或做出任何會危及您帳號安全之行為。您對以您註冊帳號所從事的活動承擔全部法律責任，包括但不限於您在FUR POINT服務上進行的任何資料修改、言論發表、款項支付等操作行為。若發現他人未經許可使用您的帳號或發生其他任何安全性漏洞問題時，您應立即通知 FUR POINT。FUR POINT 特別提醒您應妥善保管您的帳號和密碼並定期變更密碼以加強密碼安全性。當您使用完畢後，應安全登出。倘因您使用不當可能導致遭受盜用帳號或密碼丟失，責任由您自行承擔。您的帳號在丟失或遺忘密碼後，可通知 FUR POINT即時請求找回帳號或密碼。您理解並同意，密碼找回機制僅需要識別請求人所提供的資料與系統記錄資料具有一致性，而無法識別請求找回密碼之人是否為真正帳號有權使用者。每一名用戶僅得申請一個帳號，註冊帳號方式：(1) 通過您合法擁有的第三方平台帳號 (2) 使用手機碼註冊。如果FUR POINT合理認為一人使用多個帳號，FUR POINT有權未經通知立即封鎖或刪除前述使用者及FUR POINT帳號且無承擔任何法律責任。因其他人惡意攻擊或您自身原因或其他不可抗因素而導致您的帳號被盜、丟失，均由您本人自行承擔責任，FUR POINT不承擔任何責任。如您代表一個法律上主體使用FUR POINT服務，您聲明並保證您具有充分之授權代表法律主體簽署契約，且您的代表權持續有效。您理解並同意，如您在註冊後連續超過 1 年未登入使用帳號，FUR POINT有權隨時停用或刪除您帳號，此時帳號內毛贈點、毛購點及毛賺點(以下合稱「毛點」)將失效。
廣告您理解並同意，FUR POINT有權在 FUR POINT服務及其軟體中展示 FUR POINT 之第三方供應商的商業廣告、推廣或資訊（包括商業或非商業資訊）。您應當自行判斷該廣告或推廣資訊之真實性並為自己之判斷行為負責。您因該廣告或推廣資訊進行之購買、交易或因前述內容遭受之損害或損失，您應自行承擔，FUR POINT不承擔任何責任。您理解並同意，如您於FUR POINT服務中表達對特定商品或服務之意見、信賴、發現或親身體驗結果，可能構成見證廣告（例如：產品代言、業配等），而在廣告內容引人錯誤或有廣告不實情形時應自行負擔法律責任，與FUR POINT無涉。有些FUR POINT服務是由廣告收入所支持，因此 FUR POINT 服務會展示廣告及促銷活動。您同意我們得在FUR POINT服務內或在您發表的內容裡放置這些廣告及促銷活動。您瞭解我們可能無法將所有於FUR POINT服務中或與FUR POINT服務相關聯的服務中將付費服務、贊助內容，或商業訊息標示出來。
毛購點、毛贈點您明確瞭解並同意，若要在FUR POINT服務中使用特定服務功能（例如線上購買方案、線上預約取消、線上終止退款、線上圈押點、遠距支付毛孩診療等），需使用毛點。如您帳號中毛點不足時，將無法使用前述特定服務，得透過 FUR POINT購買毛購點。您明確瞭解並同意，您購買毛購點是經過思考後的消費行為，所購買的毛購點，得使用FUR POINT提供的各種服務，但不會為您提供任何理由的現金兌換。您理解並同意，您在FUR POINT取得的毛贈點（如：毛瞎拼電商點數回饋）亦是無法兌換現金的。您所獲得的毛贈點，點數有效期限為最後一次獲得點數當日起算180日止，一旦超過有效期限將會立即失效。 FUR POINT 服務在任何情況下皆嚴禁使用者自其他使用者獲取現金，且所有使用者皆不得互相進行現金交易、買賣或代購（銷）毛點、買賣或出借帳號。如您違反前述規定，您同意FUR POINT 有權停用或刪除您的帳號，您將無法再透過您的帳號取得您所有的資料，包含您帳號中的毛點。經由本服務與消費者、使用者或其他第三人發生之疑義（如殘點），由本公司負責與前開申訴者先行處理。除另有規定外，您同意我們只有在因 FUR POINT服務及其軟體維修或其他技術故障而導致您的帳號毛點餘額錯誤時，才會進行必要之修正與調整。台灣用戶收據暨發票須知條款確認之內容：您透過 FUR POINT購買毛點，請確實提供EMAIL接收「電子發票開立通知信」。 FUR POINT委託ezPay公司寄出資訊服務類別之「電子發票開立通知信」給您，於通知信點選「發票明細」前往ezPay系統選擇「歸戶」，即可至電子發票整合服務平台進行歸戶。上述步驟只需操作一次，日後您的所有發票將自動歸戶到您指定的載具中。您所擁有之毛點係作為您可隨時提取作為FUR POINT 社交 APP，保有個人（非有統編之公司、行號）自由使用消費的權利，購買毛購點與使用 FUR POINT 社交 APP之個別服務並不構成對價關係。您使用之個別服務，由提供您服務之小規模營業人或自營個人依據實際之消費程序另開立收據。您若未提供EMAIL接收「電子發票開立通知信」亦或勾選捐贈發票，本公司將會捐出發票給社團法人毛腿腿浪愛幸福協會。
毛賺點依據您帳號的貢獻（依您在 FUR POINT社交APP提供服務內容、揪團主題之受歡迎的程度），您將可能獲得一定的毛賺點。若您的帳號累積未達 3,000 毛賺點，將無法兌現毛賺點。您必須輸入收款帳戶資訊才能執行兌現。我們匯款的時程約為每週一次，FUR POINT保留選擇何日之權利，如匯款日遇國定假日，實際匯款日將依銀行營業日順延。跨行匯款您將有額外的手續費產生。若您違反 FUR POINT服務使用者規範而情節嚴重（如應提供服務而未提供服務、或使用者間締結契約有不履約之情事、或服務過程有違反動保法規範者），我們將停用或刪除您的帳號，您將無法再透過您的帳號取得您所有的資料，包含您帳號中的毛賺點。 FUR POINT毛賺點的計算方法係1毛賺點=新台幣1元。如計算方法有變更者，按不同地區之法定預告期要求限度內，特別通知。我們保留隨時修改毛賺點計算方法的權利且不另行通知。如您登入使用 FUR POINT服務，則視為您同意並接受我們擁有毛賺點計算與發放的一切權利。
免責聲明您理解並同意，FUR POINT 社交 APP 服務及其軟體可能會受多種因素的影響或干擾而不保證（包括但不限於）：商業適售性、特定用途適用性。不受干擾，及時、安全、可靠或不出現錯誤；使用者經由其取得的任何軟體、服務或其他材料符合使用者的期望。軟體中任何錯誤均得即時更正。對於涉嫌現金交易或其他涉及財產之網路資訊、帳戶密碼、廣告或推廣等資訊，使用者應謹慎對待並自行進行判斷，倘您因此遭受之利潤損失、商業信譽、資料損失或其他有形或無形損失，FUR POINT 不承擔任何直接、間接、附帶、特別、衍生性或懲罰性賠償責任。您理解並同意 FUR POINT服務及其軟體是按照現有技術和條件所能達到的現狀提供。FUR POINT會盡最大努力向您提供服務，確保服務連貫性和安全性。您理解，FUR POINT不能隨時預見和防範法律、技術以及其他風險，包括但不限於不可抗力、病毒、駭客攻擊、系統不穩定、協力廠商服務瑕疵及其他各種安全問題的侵擾等原因導致服務中斷、資料丟失以及其他風險。倘發生前述風險時，FUR POINT 將努力在第一時間即時修復，但因該等風險造成使用者之了損失，您同意 FUR POINT 不承擔任何直接、間接、附帶、特別、衍生性或懲罰性賠償責任。 FUR POINT依據本協議約定處理違法違規內容，不構成 FUR POINT對使用者之義務或承諾，FUR POINT不能保證得即時發現違法行為或進行相應處理。 FUR POINT 對於盜竊或未經授權使用信用卡而購買毛購點之情事不承擔任何責任。使用者客戶應嚴格遵守並參照每家信用卡公司就其信用卡的正確管理和使用方法及信用卡使用紀錄。倘 FUR POINT 確定存在未經授權使用信用卡的風險，則提供FUR POINT服務時，將限制使用該信用卡。
違約處理針對您違反本服務條款之行為或有違反之虞，FUR POINT有權獨立判斷並視情況終止全部或部分之服務，包括但不限於預先警示、停止發佈傳輸內容、刪除已發布傳輸的內容、限制帳號部分或全部功能直至永久關閉帳號等措施，並採取適當法律救濟措施。FUR POINT有權公告處理結果，且有權根據實際情況決定是否恢復全部或部分之服務。對涉嫌侵權、犯罪、或及其他違反法律法規的行為將保存有關記錄，並依法向主管機關及其指派之網路內容防護機構、配合主管機關進行調查。對已刪除的內容，FUR POINT 不予回復。如果我們停用或刪除您的帳號，您充分瞭解並同意您無法再透過您的帳號取得您所有的資料，包含您帳號中的毛點。因您違反本服務條款而引起投訴或訴訟索賠，您應當自行承擔全部法律責任。因您的違法或違約行為導致 FUR POINT及繼受公司向任何第三人賠償或遭受相關機關處罰，您應足額賠償 FUR POINT 及繼受公司因此遭受之全部損失（包括但不限於商譽損失及經濟損失如政府罰款、訴訟費，律師費，遭第三人求償損害賠償等）。
服務的變更、中斷和終止您理解並同意，FUR POINT 為整體營運之需要，有權在公告通知後修改、中斷、中止或終止 FUR POINT服務及其軟體，而無須向使用者負責或承擔任何賠償責任。 FUR POIN 服務有時會因定時的維修或更新、緊急修復、通訊連結及／或設備的故障，或其他任何原因而受到干擾。在此情形下，我們不會因任何 FUR POINT服務之修改、暫停、故障、停用或停止，或對您發表之內容遺失，或其他任何形式損害而對您負損害賠償責任。如果我們停用了您的帳號，您不得在未經我們書面同意的情形下，再自行創建另一個帳號。地域限制：我們絕無令FUR POINT服務所提供的資訊，在視為該等資訊的散佈或使用為非法之國家中被散佈或使用。我們有權隨時自行決定針對任何人、地域或管轄權而限制全部或部分之 FUR POINT 服務及其軟體之使用。如果依據您所適用的法律，您使用 FUR POINT 服務之行為是不被許可，您必須停用您的帳號並停止使用 FUR POINT 服務。
移轉及委託：未經我們事前書面同意，您不得移轉或委託本服務條款或其中之任何全部或部分之權利或義務給第三方。您未經我們事前書面同意所為的移轉及委託皆為無效。我們得移轉或委託本服務條款或其中之任何全部或部分之權利或義務給第三方，無須經您同意。
條款效力可分性若本服務條款中之任何規定與法律有牴觸或無法執行時，在除去該規定仍不影響本服務條款之目的前提下，本服務條款其他規定仍為有效。
保密性除非獲得FUR POINT的事先書面同意，否則FUR POINT服務使用期間及使用結束後，使用者就 FUR POINT 或其指定人員提供或披露的任何 FUR POINT 的技術，業務，和其他信息，皆不得洩漏給第三方，也不得單獨使用。
若您對 FUR POINT 服務條款有任何問題或依條款規定需要聯繫FUR POINT，歡迎聯繫FUR POINT 客服：service@furtail.com.tw

FUR POINT使用者規範
使用者行為規範您不得利用或針對 FUR POINT 服務及其軟體進行任何危害電腦網路安全或其他侵權違法的行為，包括但不限於：非法侵入他人網路、干擾他人網路正常功能、竊取網路資料等危害網路安全活動。提供專門用於從事侵入網路、干擾網路正常功能及防護措施、竊取網路資料等危害網路安全活動之程式、工具。企圖以任何方式修改、侵入、干擾FUR POINT服務平台之功能、資料、完整性及或服務介面。企圖以任何方式使用輔助、外掛、加速、或修改等各種程式、侵入FUR POINT平台、複製更改封包值等，影響FUR POINT平台之的運作或干涉FUR POINT服務平台之相關活動（包括但不限於各種主題之毛聚等）之進行及結果。利用APP中非自然或錯誤BUG或漏洞，造成伺服器負擔加重或當機，取得APP中之毛點。企圖以任何方式、竊取或修改FUR POINT平台資料、竊取或修改用戶資料、盜用他人帳號。企圖以任何方式利用FUR POINT平台資料製作創造衍生性創作或其他著作。明知他人從事危害網路安全的活動，為其提供技術支持、廣告推廣、支付結算等幫助。使用未經許可的資料或進入未經許可之伺服器、帳號。未經允許進入公眾電腦網路或者他人電腦系統並刪除、修改、增加存儲資訊。未經許可，探查、掃描、測試 FUR POINT 服務及其軟體弱點或其它實施破壞網路安全行為。干涉、破壞 FUR POINT服務及其軟體的正常運行，故意傳播惡意程式或病毒以及其他破壞干擾正常網路資訊服務行為。偽造 TCP/IP 資料包名稱或部分名稱。對 FUR POINT 服務軟體進行逆向工程、逆向解析、編譯或者以其他方式破解或擷取軟體之原始程式碼。惡意註冊帳號，包括但不限於頻繁、大量註冊帳號。洗錢或疑似洗錢之行為。違反法律、法規、FUR POINT 的服務條款、政策、規範等及侵犯他人合法權益的其他行為。在任何情況下，如果 FUR POINT有理由認為您的任何行為違反或可能違反上述約定，FUR POINT得自行獨立判斷並處理，且有權終止提供服務及視情形決定是否事先通知用戶，並追究相關責任。您不得幫助、鼓勵、協同、代理（表）其他 FUR POINT服務使用者（包括用戶及揪團主）向 FUR POINT提出違反 FUR POINT 服務條款（含本規範）之要求或要求給予揪團主特殊待遇，不論您是透過 FUR POINT 服務及其軟體直接接觸 FUR POINT 人員而提出前述要求。您不得以圖文、言語、或肢體等任何表達方式詆毀、霸凌、虐待、騷擾、威脅、脅迫或冒充其他 FUR POINT 服務及其軟體使用者和 FUR POINT 客服人員，不論您是否透過 FUR POINT 服務及其軟體進行前述表達。您不得幫助、鼓勵、協同、代理（表）其他 FUR POINT服務使用者干涉或操縱 FUR POINT 服務及其軟體之相關活動之進行及結果。如您違反前述規範而違反洗錢防制法或其他侵權違法行為，應自負相關法律責任。
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若您對 FUR POINT 使用者規範有任何問題或依條款規定需要聯繫 FUR POINT，歡迎聯繫FUR POINT客服：service@furtail.com.tw

FUR POINT隱私權政策
名詞定義：	個人資料：指得以直接或間接方式識別特定自然人之資料。
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蒐集個人資料的告知義務個人資料蒐集目的：〇四〇行銷〇六三非公務機關依法定義務所進行個人資料之搜集處理及利用〇六九契約、類似契約或其他法律關係事務〇九〇消費者、客戶管理與服務〇九ㄧ消費者保護〇九八商業與技術資訊一〇七採購與供應管理一一八智慧財產權、光碟管理及其他相關行政一二五傳播行政與管理一二七募款（包含公益勸募）一二九會計與相關服務一三二經營傳播業務一三六資（通）訊與資料庫管理一四八網路購物及其他電子商務服務一五二廣告或商業行為管理一五七調查、統計與研究分析一八一其他經營合於營業登記項目或組織章程所定之業務 FUR POINT 僅會將您所提供的個人資料利用於蒐集時的特定目的，但以下情形除外：受警察／檢察／司法機關或其他有權機關基於法定程序之要求。經您書面同意利用於其他目的。其他符合相關個人資料保護法規情形。個人資料類別：辨識個人者，例如：姓名、地址、電話、平臺帳號、電子郵件等。政府資料之辨識，例如：身分證字號、證照號碼等。個人描述，例如：性別、出生年月日等。家庭情形，例如：緊急聯絡人等。財務辨識資料，例如：信用卡、金融銀行轉帳帳號等。 FUR POINT 在相關服務／活動結束後至多 2 年內為原則之期間（或因特定目的需求而異），基於提供上開目的，在經您同意或基於契約關係等符合相關個人資料保護法規情形，透過網路、電子郵件或／及紙本文件等方式蒐集、處理、利用、保存（包括但不限於您的電子郵件地址、電話號碼、年齡、性別以及任何您選擇提供的其他個人資料，您可選擇您欲提供的個人資料項目，惟當資料不足或有誤時，FUR POINT 將無法提供相對應的服務、通告、更新、營運訊息、推廣優惠資訊等）而使用如下：提供您FUR POINT服務並且持續維護與改善，包含提供額外的功能與內容。就 FUR POINT服務，回應您的意見、提問與需求，並提供客戶服務。就 FUR POINT服務，寄送技術通告、版本更新、安全警示與服務以及營運訊息給您。使用FUR POINT服務的活動監測與數據分析、保存交易紀錄及交涉談判經過。
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FUR POINT犬貓美容服務定型化契約
本定型化契約係按主管機關公告之「犬、貓美容定型化契約應記載及不得記載事項」，規範提供犬、貓美容服務業者（以下簡稱業者）及使用該服務之消費者間之權利義務關係，約定如下：
契約資訊揭露義務 FUR POINT提供業者於營業櫃台或場所明顯處得以掃描QR code方式下載FUR POINT 社交APP，於註冊流程中確保消費者已完整閱讀本契約內容並點擊「同意」後註冊成功。
寵物、消費者及業者相關資料 FUR POINT註冊流程同時提供手機身份驗證以及電子信箱驗證，確保消費者、業者身份與其手機號碼及電子信箱綁定。本契約應記載之寵物資料、消費者個人資料與業者資料如下：寵物台灣動保處登記之晶片號碼。如寵物未辦理晶片登記，消費者得提供其他足以辨識該寵物身份之資訊。消費者姓名。身分證號碼或居留證號碼。通訊地址聯絡電話（同FUR POINT註冊之手機號碼）。緊急聯絡人（同FUR POINT之共同照護人）。緊急聯絡人之聯絡電話。業者商號名稱。負責人姓名。營業所地址。營業時間。聯絡電話（同FUR POINT註冊之手機號碼）。 FUR POINT 於APP頁面將針對個人資料顯示做適當個人資料保護處理。如消費者拒絕提供本契約訂約所需個人資料， FUR POINT得向消費者暫押2000毛點至商家確認服務完成並消費者取回寵物後退押。FUR POINT將對消費者酌收資訊服務費–押金圈點退手續費30毛點。犬、貓美容服務期間如發生異常狀況之就醫處理所需額外費用或逾時費，FUR POINT得暫押毛點。
犬、貓美容服務費用與預收費用之憑證 FUR POINT提供業者電子化記載之犬、貓美容服務項目、費用及其支付方式寄送至消費者電子信箱，並於每次預約以明顯標示通知消費者可能有逾時費產生。 FUR POINT提供業者電子化記載預收美容服務費用、記載犬、貓美容服務項目、次數及使用方式，並寄送至消費者電子信箱。FUR POINT提供業者及消費者預收次數及使用次數更新以及預約取消功能。FUR POINT提供業者針對預約臨時取消之消費者（預約時間24小時內取消者為臨時取消）酌收違約金70毛點、FUR POINT將對消費者酌收資訊服務費–預約取消違約手續費30毛點。
業者主動詢問及照護義務 FUR POINT提供消費者向業者提出詢價時，得預先準備電子化之毛孩履歷誠實告知毛孩是否能接受美容服務以及毛孩是否有包括但不限於任何疾病之病史等健康條件、老年退化、兇猛，或在美容服務其他特殊需注意事項。業者得根據毛孩履歷透過FUR POINT 聊聊功能深入詢問並評估合適性，並決定是否回覆消費者之詢價邀約。業者按本契約本應提供犬、貓安全、乾淨、通風、排水、適當及適量之遮蔽、照明與溫度之環境，以及避免犬、貓遭受驚嚇痛苦或傷害之義務。如因消費者有任何隱匿、遺漏不為說明或為不實說明之情事，以致寵物於美容服務時發生意外或死亡等事故，由消費者自負所有費用及責任。
犬、貓於美容服務期間有異常狀況或異樣情形之處理美容服務期間，業者發現犬、貓有異常狀況或實施美容部位有異樣情形時，應立即告知消費者或其指定之緊急聯絡人並為現場可能之妥善處理（消費者未提供直接聯繫方式或未提供緊急聯絡人者不在此限）。犬、貓有緊急就醫必要時，業者應優先將犬、貓送往消費者指定之獸醫診療機構，但該機構如與業者營業地點距離超過五公里者或該機構公休者，應以「就近適當」為原則由業者送往臨近營業之獸醫診療機構。發生前項異常狀況或異樣情形之原因，如可歸責於業者之實施行為，業者應負損害賠償之責。如發生前項異常狀況或異樣情形尚未能歸責、或尚無歸責者，消費者應負擔相關醫療費用。FUR POINT提供業者於緊急送醫後，得於APP以詢價單方式提供消費者診療費用明細，消費者得使用該詢價單線上結帳，再由業者於線下墊付款項予獸醫診療機構。FUR POINT將對消費者酌收資訊服務費–獸醫診療線上刷卡手續費30毛點。
預付犬、貓美容服務契約之終止本契約訂立時即已設定契約自動終止之期日。消費者於契約自動終止前得隨時終止預付犬、貓美容服務費契約。美容服務實施後，因消費者任意終止本契約者，FUR POINT提供業者於終止日後三日內將全部費用扣除已接受美容服務費用後退還點數予消費者，不另收取解約手續費。前項扣除已接受美容服務費用之計算如下：實際接受美容服務次數，乘以該預付方案之原單價。如方案為四次洗澡加贈一次電剪金額為新台幣肆千元整，則優惠價為新台幣壹千元整，原單價為新台幣貳千元整，原單價為本契約總費用之百分之五十，低於主管機關公告之定型化契約應記載事項第六條記載之百分之六十五。
可歸責於業者、消費者解除或終止契約之退費規定就本契約之履行，因可歸責於業者之事由，未經消費者同意，將本契約之全部或部分委由其他分支機構或其他犬、貓服務業者代為履行，或變更服務地點，消費者得解除或終止本契約。業者應依前點計算規定退費予消費者，並以實際接受美容服務費用為限，亦不得扣除解約手續費。就本契約之履行，經消費者同意將本契約之全部或部分委由其他犬、貓美容服務業者代為履行者，該受託犬、貓美容服務業者視為原業者之代理人或使用人。
消費者逾時接回犬、貓之處理方式契約雙方應於簽訂本契約前約定，如消費者逾時接回犬、貓之處理方式。除經業者同意逾時留置外，消費者無正當理由不得逾時接回犬、貓。契約雙方應於每次預約送達時約定美容作業時間及接回時間。如消費者接回犬、貓之時間已超過業者與之約定接回時間達三十分鐘以上者，以逾時論，業者並得向消費者收取逾時費每小時壹佰伍拾元整。逾時不滿三十分鐘者，以半小時計，三十分鐘以上未滿一小時者，以一小時計。最多以二小時為上限，超過視為消費者未當日接回犬、貓。
可歸責於消費者，逾時接回犬、貓之責任因可歸責於消費者之事由，致逾約定接犬、貓時間達二小時以上仍未接回者，視為當日未接回犬、貓，適用本契約第十條。
可歸責於消費者，未當日接回犬、貓之責任因可歸責於消費者之事由，致未於當日接回犬、貓，業者應通知消費者或其緊急聯絡人。無法通知或經通知而未接回犬、貓時，業者仍應善盡照顧犬、貓責任，並得向消費者收取懲罰性違約金，但不得收取本契約第八條之逾時費。前項逞罰性違約金為每日新台幣貳千元整。未滿一日者，以一日計。消費者逾三日為接回犬、貓，業者應通知動保機關依法處理。接回前除懲罰性違約金外，如有其他醫療照護等必要處置費用，由消費者負擔。業者如欲收取除違約金以外之犬、貓飼養照顧費用，應依動保法取得特定寵物寄養營業項目。消費者逾三日未接回犬、貓者，亦可能違反動保法第五條第三項規定，涉棄養動物之行為。
不可歸責於消費者，但逾時接回犬、貓或未當日接回犬、貓之處理方式因天災、戰亂等不可抗力或其他不可歸責於消費者之事由，致消費者無法於與業者約定之時間接回犬、貓，業者不得收取任何名目費用。遇上述情形，業者得於次日（非逾三日）通知動護保護主管機關，並將犬、貓交由動物保護主管機關處理。
預收犬、貓美容服務費用之履約保障 FUR POINT提供自動計算，協助業者預收犬、貓美容服務費用總額低於新台幣貳萬元整，未達主管機關公告之履約保障門檻，業者不需另外依信託法交付銀行開立信託專戶管理。
契約及其相關附件效力本契約係電子化契約，於消費者提供毛孩履歷向業者詢價，業者回覆確定價格與契約時間後，雙方意思表示一致後生效。本契約之消費內容，消費者與業者各執一份電子版，作為權利義務證明之依據。

準據法、管轄及爭議解決
本版本FUR POINT 社交 APP使用條款（包含服務條款、使用者規範、隱私權政策、犬貓美容服務定型化契約）適用於註冊帳號時 IP 位址在台灣的用戶。台灣用戶因下載、安裝、註冊、登入、使用 FUR POINT 服務而產生的任何爭議、主張、請求、索賠等，皆以臺灣法律為準據法，以臺灣臺北地方法院為管轄法院。

2024年06月24日
FUR POINT社交APP使用條款
FUR POINT服務條款
FUR POINT使用者規範
FUR POINT隱私權政策
FUR POINT犬貓美容服務定型化契約

FUR POINT服務條款
名詞定義：	FUR POINT：指狗尾草寵物股份有限公司的FUR POINT 社交 APP。 FUR POINT公司：指狗尾草寵物股份有限公司及其關係企業之合稱。 FUR POINT服務：指由FUR POINT所提供的線上共享毛孩履歷、線上聊聊比價趣、線上購買方案及終止方案、線上預約及取消預約、線上圈押點及退押點、線上共同照護毛孩、遠距支付毛孩診療等第三方資訊服務。FUR POINT公司有權就前述軟體進行更動包括但不限更名、變更網域名稱及新增、修改服務功能。 FUR POINT服務及其軟體：FUR POINT服務及其服務軟體之合稱。
本服務條款載明您與FUR POINT之間，就您下載、安裝、註冊（包含但不限於以第三方登入之方式為身份驗證機制）、登入、使用FUR POINT服務的相關條件及權利義務，請您務必詳細閱讀以保障您的權益。 FUR POINT服務僅提供予年滿 18 歲之人。如經發現您未滿 18 歲而註冊帳號，FUR POINT有權拒絕提供服務。FUR POINT登入頁顯示「FUR POINT 服務條款和隱私政策」之超連結，如您繼續登入使用 FUR POINT 服務，即表示您經5天之合理審閱期間並確實瞭解本服務條款（包括使用者規範、隱私權政策、犬貓美容服務定型化契約，下同），並願意遵守前述條款、規範、政策與契約
服務提供者及服務條款之變更您同意 FUR POINT有權依其營運需要單方決定，安排或指定協力廠商公司繼續運營FUR POINT服務之全部或一部並繼續適用本服務條款。 FUR POINT得隨時修改本服務條款，並以適當方式（例如應用程式訊息），隨時發佈關於FUR POINT服務及其軟體的新條款、政策、規範、契約等內容。若您對修改後的服務條款或新內容有任何異議，請勿繼續登入使用 FUR POINT服務。若您繼續登入或使用，即表示您已經詳細審閱並確實瞭解修改後的服務條款超過5天之合理審閱期間，並同意遵守修改後服務條款及新內容。
關於社交服務的特殊約定 FUR POINT服務及其軟體中包含 FUR POINT以各種合法方式獲取的資訊或資訊內容連結，同時也包括非FUR POINT之其他合法營運或自營單位的服務。這些服務在FUR POINT服務及其軟體可能以單獨版面或區塊形式存在。FUR POINT有權不定期增加、減少或更改這些特別版面或區塊的設置及服務。上述服務可能需要您同時接受該服務特別制訂之協議或其他規範您與該項服務提供者間之規則。FUR POINT將以數位方式提供該等協議、規則供您查閱。一旦您開始使用上述服務，視為您接受有關服務之相關使用者服務條款。如您欲使用與FUR POINT服務連結之協力廠商或第三方所提供之服務時，除遵守本服務條款外，還應遵守該協力廠商或第三方之相關使用者服務條款。如因該協力廠商或第三方服務產生的爭議、損失或損害，將由您與該協力廠商或第三方自行解決，與FUR POINT無涉。
下載、安裝、註冊（包含但不限於以第三方登入之方式為身份驗證機制）、登入、使用FUR POINT服務為使用FUR POINT服務，您應從FUR POINT或其協力廠商下載安裝官方版本之FUR POINT 服務軟體後進註冊帳號及登入。若您嘗試經由非FUR POINT服務軟體官方版本、使用FUR POINT服務，您因此遭受之損失與FUR POINT無關。 FUR POINT可能為不同的終端設備（例如手機、平板）開發不同FUR POINT服務軟體版本，您應當根據實際設備狀況取得、下載、安裝、更新合適的軟體版。如您不再需要使用FUR POINT服務即可自行卸載軟體。為提升使用者體驗及服務，FUR POINT將不定期提供FUR POINT服務軟體更新（包括但不限於軟體修改、升級、功能強化、開發新服務、軟體替換等）。為保證FUR POINT服務及軟體安全性、提升使用者服務，FUR POINT服務及軟體更新後， FUR POINT將以適當方式（例如應用程式訊息等）告知您，您有權選擇是否接受更新版本或服務，如您不接受，部分功能將可能受到限制或不能繼續使用。除非得到FUR POINT事先書面授權，您不得以任何形式對FUR POINT服務及其軟體進行包括但不限於改作、重製、散布、垂直搜索或交易等未經授權的登入或使用。您理解，您為使用FUR POINT服務需自行準備與FUR POINT服務及其軟體和網站有關的終端設備（如手機、平板等裝置），一旦您在其終端設備中啟用FUR POINT服務軟體，即視為您使用FUR POINT服務軟體及 FUR POINT服務。為充分實現 FUR POINT 服務的全部功能，您需要將其終端設備連結網路並自行承擔所需要的費用（如流量費、上網費等）。未經FUR POINT同意或充分授權，您不得擅自為任何第三人建立FUR POINT帳號（下稱「帳號」）。 FUR POINT 為您提供註冊管道，您有權選擇合法並符合 FUR POINT使用者規範的字元組合作為自己的帳號，並自行設置符合安全要求之密碼。您設置之帳號、密碼是您登入使用 FUR POINT 服務憑證。您理解並承諾，您所設置之帳號不得違反法律法規及FUR POINT之條款、政策、規範等，您的帳號名稱、照片和簡介等註冊資訊及其他個人資訊中不得出現違法和不當資訊，未經他人許可不得使用他人名義（包括但不限於冒用他人姓名、名稱、字型大小、照片等足以讓人混淆的方式）開設帳號，不得有包括但不限於頻繁註冊、大量註冊帳號等惡意註冊帳號行為。FUR POINT 有權對您提交的註冊資訊進行審核。您完成註冊手續後僅享有該帳號的使用權。您的帳號僅限於您本人使用，未經 FUR POINT書面同意，禁止以任何形式贈與、借用、出租、轉讓、販售或以其他方式讓他人使用該帳號。如果 FUR POINT合理認為多人使用同一帳號，FUR POINT 有權未經通知立即封鎖或刪除前述使用者及FUR POINT帳號且無承擔任何法律責任。您不得窺探他人之登入資訊或登入其他 FUR POINT 服務使用者帳號，或做出任何會危及其他使用者帳號安全之行為。您不得和其他人分享您的 FUR POINT 服務及其軟體密碼或其他登入資料，或做出任何會危及您帳號安全之行為。您對以您註冊帳號所從事的活動承擔全部法律責任，包括但不限於您在FUR POINT服務上進行的任何資料修改、言論發表、款項支付等操作行為。若發現他人未經許可使用您的帳號或發生其他任何安全性漏洞問題時，您應立即通知 FUR POINT。FUR POINT 特別提醒您應妥善保管您的帳號和密碼並定期變更密碼以加強密碼安全性。當您使用完畢後，應安全登出。倘因您使用不當可能導致遭受盜用帳號或密碼丟失，責任由您自行承擔。您的帳號在丟失或遺忘密碼後，可通知 FUR POINT即時請求找回帳號或密碼。您理解並同意，密碼找回機制僅需要識別請求人所提供的資料與系統記錄資料具有一致性，而無法識別請求找回密碼之人是否為真正帳號有權使用者。每一名用戶僅得申請一個帳號，註冊帳號方式：(1) 通過您合法擁有的第三方平台帳號 (2) 使用手機碼註冊。如果FUR POINT合理認為一人使用多個帳號，FUR POINT有權未經通知立即封鎖或刪除前述使用者及FUR POINT帳號且無承擔任何法律責任。因其他人惡意攻擊或您自身原因或其他不可抗因素而導致您的帳號被盜、丟失，均由您本人自行承擔責任，FUR POINT不承擔任何責任。如您代表一個法律上主體使用FUR POINT服務，您聲明並保證您具有充分之授權代表法律主體簽署契約，且您的代表權持續有效。您理解並同意，如您在註冊後連續超過 1 年未登入使用帳號，FUR POINT有權隨時停用或刪除您帳號，此時帳號內毛贈點、毛購點及毛賺點(以下合稱「毛點」)將失效。
廣告您理解並同意，FUR POINT有權在 FUR POINT服務及其軟體中展示 FUR POINT 之第三方供應商的商業廣告、推廣或資訊（包括商業或非商業資訊）。您應當自行判斷該廣告或推廣資訊之真實性並為自己之判斷行為負責。您因該廣告或推廣資訊進行之購買、交易或因前述內容遭受之損害或損失，您應自行承擔，FUR POINT不承擔任何責任。您理解並同意，如您於FUR POINT服務中表達對特定商品或服務之意見、信賴、發現或親身體驗結果，可能構成見證廣告（例如：產品代言、業配等），而在廣告內容引人錯誤或有廣告不實情形時應自行負擔法律責任，與FUR POINT無涉。有些FUR POINT服務是由廣告收入所支持，因此 FUR POINT 服務會展示廣告及促銷活動。您同意我們得在FUR POINT服務內或在您發表的內容裡放置這些廣告及促銷活動。您瞭解我們可能無法將所有於FUR POINT服務中或與FUR POINT服務相關聯的服務中將付費服務、贊助內容，或商業訊息標示出來。
毛購點、毛贈點您明確瞭解並同意，若要在FUR POINT服務中使用特定服務功能（例如線上購買方案、線上預約取消、線上終止退款、線上圈押點、遠距支付毛孩診療等），需使用毛點。如您帳號中毛點不足時，將無法使用前述特定服務，得透過 FUR POINT購買毛購點。您明確瞭解並同意，您購買毛購點是經過思考後的消費行為，所購買的毛購點，得使用FUR POINT提供的各種服務，但不會為您提供任何理由的現金兌換。您理解並同意，您在FUR POINT取得的毛贈點（如：毛瞎拼電商點數回饋）亦是無法兌換現金的。您所獲得的毛贈點，點數有效期限為最後一次獲得點數當日起算180日止，一旦超過有效期限將會立即失效。 FUR POINT 服務在任何情況下皆嚴禁使用者自其他使用者獲取現金，且所有使用者皆不得互相進行現金交易、買賣或代購（銷）毛點、買賣或出借帳號。如您違反前述規定，您同意FUR POINT 有權停用或刪除您的帳號，您將無法再透過您的帳號取得您所有的資料，包含您帳號中的毛點。經由本服務與消費者、使用者或其他第三人發生之疑義（如殘點），由本公司負責與前開申訴者先行處理。除另有規定外，您同意我們只有在因 FUR POINT服務及其軟體維修或其他技術故障而導致您的帳號毛點餘額錯誤時，才會進行必要之修正與調整。台灣用戶收據暨發票須知條款確認之內容：您透過 FUR POINT購買毛點，請確實提供EMAIL接收「電子發票開立通知信」。 FUR POINT委託ezPay公司寄出資訊服務類別之「電子發票開立通知信」給您，於通知信點選「發票明細」前往ezPay系統選擇「歸戶」，即可至電子發票整合服務平台進行歸戶。上述步驟只需操作一次，日後您的所有發票將自動歸戶到您指定的載具中。您所擁有之毛點係作為您可隨時提取作為FUR POINT 社交 APP，保有個人（非有統編之公司、行號）自由使用消費的權利，購買毛購點與使用 FUR POINT 社交 APP之個別服務並不構成對價關係。您使用之個別服務，由提供您服務之小規模營業人或自營個人依據實際之消費程序另開立收據。您若未提供EMAIL接收「電子發票開立通知信」亦或勾選捐贈發票，本公司將會捐出發票給社團法人毛腿腿浪愛幸福協會。
毛賺點依據您帳號的貢獻（依您在 FUR POINT社交APP提供服務內容、揪團主題之受歡迎的程度），您將可能獲得一定的毛賺點。若您的帳號累積未達 3,000 毛賺點，將無法兌現毛賺點。您必須輸入收款帳戶資訊才能執行兌現。我們匯款的時程約為每週一次，FUR POINT保留選擇何日之權利，如匯款日遇國定假日，實際匯款日將依銀行營業日順延。跨行匯款您將有額外的手續費產生。若您違反 FUR POINT服務使用者規範而情節嚴重（如應提供服務而未提供服務、或使用者間締結契約有不履約之情事、或服務過程有違反動保法規範者），我們將停用或刪除您的帳號，您將無法再透過您的帳號取得您所有的資料，包含您帳號中的毛賺點。 FUR POINT毛賺點的計算方法係1毛賺點=新台幣1元。如計算方法有變更者，按不同地區之法定預告期要求限度內，特別通知。我們保留隨時修改毛賺點計算方法的權利且不另行通知。如您登入使用 FUR POINT服務，則視為您同意並接受我們擁有毛賺點計算與發放的一切權利。
免責聲明您理解並同意，FUR POINT 社交 APP 服務及其軟體可能會受多種因素的影響或干擾而不保證（包括但不限於）：商業適售性、特定用途適用性。不受干擾，及時、安全、可靠或不出現錯誤；使用者經由其取得的任何軟體、服務或其他材料符合使用者的期望。軟體中任何錯誤均得即時更正。對於涉嫌現金交易或其他涉及財產之網路資訊、帳戶密碼、廣告或推廣等資訊，使用者應謹慎對待並自行進行判斷，倘您因此遭受之利潤損失、商業信譽、資料損失或其他有形或無形損失，FUR POINT 不承擔任何直接、間接、附帶、特別、衍生性或懲罰性賠償責任。您理解並同意 FUR POINT服務及其軟體是按照現有技術和條件所能達到的現狀提供。FUR POINT會盡最大努力向您提供服務，確保服務連貫性和安全性。您理解，FUR POINT不能隨時預見和防範法律、技術以及其他風險，包括但不限於不可抗力、病毒、駭客攻擊、系統不穩定、協力廠商服務瑕疵及其他各種安全問題的侵擾等原因導致服務中斷、資料丟失以及其他風險。倘發生前述風險時，FUR POINT 將努力在第一時間即時修復，但因該等風險造成使用者之了損失，您同意 FUR POINT 不承擔任何直接、間接、附帶、特別、衍生性或懲罰性賠償責任。 FUR POINT依據本協議約定處理違法違規內容，不構成 FUR POINT對使用者之義務或承諾，FUR POINT不能保證得即時發現違法行為或進行相應處理。 FUR POINT 對於盜竊或未經授權使用信用卡而購買毛購點之情事不承擔任何責任。使用者客戶應嚴格遵守並參照每家信用卡公司就其信用卡的正確管理和使用方法及信用卡使用紀錄。倘 FUR POINT 確定存在未經授權使用信用卡的風險，則提供FUR POINT服務時，將限制使用該信用卡。
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FUR POINT犬貓美容服務定型化契約
本定型化契約係按主管機關公告之「犬、貓美容定型化契約應記載及不得記載事項」，規範提供犬、貓美容服務業者（以下簡稱業者）及使用該服務之消費者間之權利義務關係，約定如下：
契約資訊揭露義務 FUR POINT提供業者於營業櫃台或場所明顯處得以掃描QR code方式下載FUR POINT 社交APP，於註冊流程中確保消費者已完整閱讀本契約內容並點擊「同意」後註冊成功。
寵物、消費者及業者相關資料 FUR POINT註冊流程同時提供手機身份驗證以及電子信箱驗證，確保消費者、業者身份與其手機號碼及電子信箱綁定。本契約應記載之寵物資料、消費者個人資料與業者資料如下：寵物台灣動保處登記之晶片號碼。如寵物未辦理晶片登記，消費者得提供其他足以辨識該寵物身份之資訊。消費者姓名。身分證號碼或居留證號碼。通訊地址聯絡電話（同FUR POINT註冊之手機號碼）。緊急聯絡人（同FUR POINT之共同照護人）。緊急聯絡人之聯絡電話。業者商號名稱。負責人姓名。營業所地址。營業時間。聯絡電話（同FUR POINT註冊之手機號碼）。 FUR POINT 於APP頁面將針對個人資料顯示做適當個人資料保護處理。如消費者拒絕提供本契約訂約所需個人資料， FUR POINT得向消費者暫押2000毛點至商家確認服務完成並消費者取回寵物後退押。FUR POINT將對消費者酌收資訊服務費–押金圈點退手續費30毛點。犬、貓美容服務期間如發生異常狀況之就醫處理所需額外費用或逾時費，FUR POINT得暫押毛點。
犬、貓美容服務費用與預收費用之憑證 FUR POINT提供業者電子化記載之犬、貓美容服務項目、費用及其支付方式寄送至消費者電子信箱，並於每次預約以明顯標示通知消費者可能有逾時費產生。 FUR POINT提供業者電子化記載預收美容服務費用、記載犬、貓美容服務項目、次數及使用方式，並寄送至消費者電子信箱。FUR POINT提供業者及消費者預收次數及使用次數更新以及預約取消功能。FUR POINT提供業者針對預約臨時取消之消費者（預約時間24小時內取消者為臨時取消）酌收違約金70毛點、FUR POINT將對消費者酌收資訊服務費–預約取消違約手續費30毛點。
業者主動詢問及照護義務 FUR POINT提供消費者向業者提出詢價時，得預先準備電子化之毛孩履歷誠實告知毛孩是否能接受美容服務以及毛孩是否有包括但不限於任何疾病之病史等健康條件、老年退化、兇猛，或在美容服務其他特殊需注意事項。業者得根據毛孩履歷透過FUR POINT 聊聊功能深入詢問並評估合適性，並決定是否回覆消費者之詢價邀約。業者按本契約本應提供犬、貓安全、乾淨、通風、排水、適當及適量之遮蔽、照明與溫度之環境，以及避免犬、貓遭受驚嚇痛苦或傷害之義務。如因消費者有任何隱匿、遺漏不為說明或為不實說明之情事，以致寵物於美容服務時發生意外或死亡等事故，由消費者自負所有費用及責任。
犬、貓於美容服務期間有異常狀況或異樣情形之處理美容服務期間，業者發現犬、貓有異常狀況或實施美容部位有異樣情形時，應立即告知消費者或其指定之緊急聯絡人並為現場可能之妥善處理（消費者未提供直接聯繫方式或未提供緊急聯絡人者不在此限）。犬、貓有緊急就醫必要時，業者應優先將犬、貓送往消費者指定之獸醫診療機構，但該機構如與業者營業地點距離超過五公里者或該機構公休者，應以「就近適當」為原則由業者送往臨近營業之獸醫診療機構。發生前項異常狀況或異樣情形之原因，如可歸責於業者之實施行為，業者應負損害賠償之責。如發生前項異常狀況或異樣情形尚未能歸責、或尚無歸責者，消費者應負擔相關醫療費用。FUR POINT提供業者於緊急送醫後，得於APP以詢價單方式提供消費者診療費用明細，消費者得使用該詢價單線上結帳，再由業者於線下墊付款項予獸醫診療機構。FUR POINT將對消費者酌收資訊服務費–獸醫診療線上刷卡手續費30毛點。
預付犬、貓美容服務契約之終止本契約訂立時即已設定契約自動終止之期日。消費者於契約自動終止前得隨時終止預付犬、貓美容服務費契約。美容服務實施後，因消費者任意終止本契約者，FUR POINT提供業者於終止日後三日內將全部費用扣除已接受美容服務費用後退還點數予消費者，不另收取解約手續費。前項扣除已接受美容服務費用之計算如下：實際接受美容服務次數，乘以該預付方案之原單價。如方案為四次洗澡加贈一次電剪金額為新台幣肆千元整，則優惠價為新台幣壹千元整，原單價為新台幣貳千元整，原單價為本契約總費用之百分之五十，低於主管機關公告之定型化契約應記載事項第六條記載之百分之六十五。
可歸責於業者、消費者解除或終止契約之退費規定就本契約之履行，因可歸責於業者之事由，未經消費者同意，將本契約之全部或部分委由其他分支機構或其他犬、貓服務業者代為履行，或變更服務地點，消費者得解除或終止本契約。業者應依前點計算規定退費予消費者，並以實際接受美容服務費用為限，亦不得扣除解約手續費。就本契約之履行，經消費者同意將本契約之全部或部分委由其他犬、貓美容服務業者代為履行者，該受託犬、貓美容服務業者視為原業者之代理人或使用人。
消費者逾時接回犬、貓之處理方式契約雙方應於簽訂本契約前約定，如消費者逾時接回犬、貓之處理方式。除經業者同意逾時留置外，消費者無正當理由不得逾時接回犬、貓。契約雙方應於每次預約送達時約定美容作業時間及接回時間。如消費者接回犬、貓之時間已超過業者與之約定接回時間達三十分鐘以上者，以逾時論，業者並得向消費者收取逾時費每小時壹佰伍拾元整。逾時不滿三十分鐘者，以半小時計，三十分鐘以上未滿一小時者，以一小時計。最多以二小時為上限，超過視為消費者未當日接回犬、貓。
可歸責於消費者，逾時接回犬、貓之責任因可歸責於消費者之事由，致逾約定接犬、貓時間達二小時以上仍未接回者，視為當日未接回犬、貓，適用本契約第十條。
可歸責於消費者，未當日接回犬、貓之責任因可歸責於消費者之事由，致未於當日接回犬、貓，業者應通知消費者或其緊急聯絡人。無法通知或經通知而未接回犬、貓時，業者仍應善盡照顧犬、貓責任，並得向消費者收取懲罰性違約金，但不得收取本契約第八條之逾時費。前項逞罰性違約金為每日新台幣貳千元整。未滿一日者，以一日計。消費者逾三日為接回犬、貓，業者應通知動保機關依法處理。接回前除懲罰性違約金外，如有其他醫療照護等必要處置費用，由消費者負擔。業者如欲收取除違約金以外之犬、貓飼養照顧費用，應依動保法取得特定寵物寄養營業項目。消費者逾三日未接回犬、貓者，亦可能違反動保法第五條第三項規定，涉棄養動物之行為。
不可歸責於消費者，但逾時接回犬、貓或未當日接回犬、貓之處理方式因天災、戰亂等不可抗力或其他不可歸責於消費者之事由，致消費者無法於與業者約定之時間接回犬、貓，業者不得收取任何名目費用。遇上述情形，業者得於次日（非逾三日）通知動護保護主管機關，並將犬、貓交由動物保護主管機關處理。
預收犬、貓美容服務費用之履約保障 FUR POINT提供自動計算，協助業者預收犬、貓美容服務費用總額低於新台幣貳萬元整，未達主管機關公告之履約保障門檻，業者不需另外依信託法交付銀行開立信託專戶管理。
契約及其相關附件效力本契約係電子化契約，於消費者提供毛孩履歷向業者詢價，業者回覆確定價格與契約時間後，雙方意思表示一致後生效。本契約之消費內容，消費者與業者各執一份電子版，作為權利義務證明之依據。

準據法、管轄及爭議解決
本版本FUR POINT 社交 APP使用條款（包含服務條款、使用者規範、隱私權政策、犬貓美容服務定型化契約）適用於註冊帳號時 IP 位址在台灣的用戶。台灣用戶因下載、安裝、註冊、登入、使用 FUR POINT 服務而產生的任何爭議、主張、請求、索賠等，皆以臺灣法律為準據法，以臺灣臺北地方法院為管轄法院。